Perfekter Schadensservice beginnt bereits im Büro mit der Auftragsannahme und endet mit der Schlussabnahme beim zufriedenen Kunden. Damit alles reibungslos läuft, braucht ein Fachbetrieb sichere Geschäftsprozesse, klare Zuständigkeiten und eine professionelle Kommunikation mit Kunden, Versicherern und Belegprüfern.

Dieser Workshop richtet sich nicht an die technische Ausführung, sondern an Geschäftsleitung, Büro, Backoffice und Projektleiter. Im Mittelpunkt stehen Organisation, Dokumentation, Kosteninformation, digitale Bauakte und die sichere Abwicklung von Schadenfällen.

Inhalte:

• Organisation der handelnden Personen
• Aufbau sicherer Geschäftsprozesse
• Einsatzbereitschaft im Notdienst
• Wichtige Key-Accounts gewinnen
• Kundenkommunikation im Schadenfall
• Kosteninformation und Kostenträgerschaft
• Digitale Bauakte
• Dokumentation, Rechnung, KVA und Protokolle
• Schlussabnahme und professionelle Vorgangsbearbeitung

Zielgruppe:
Geschäftsleitung, administratives Personal, Büro-Teams, Backoffice und Projektleiter.

Dauer:
1 Tag / 9 UE

Preis- und Prüfungsinformationen:
Der angezeigte Teilnahmebetrag enthält die Kursgebühr von 459,00 € netto sowie die Raum- und Verpflegungspauschale von 68,00 € netto. Die Prüfungsgebühr in Höhe von 320,00 € netto ist im angezeigten Teilnahmebetrag nicht enthalten und wird separat berechnet. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher MwSt.